Allgemeine Geschaeftsbedingungen

Stand: April 2026

§ 1 Geltungsbereich

Diese AGB gelten fuer alle Vertraege zwischen Fleckfrei.de (nachfolgend "Anbieter") und dem Kunden ueber Dienstleistungen, die ueber die Website fleckfrei.de oder per WhatsApp/Telegram gebucht werden.

§ 2 Vertragsschluss

Der Vertrag kommt durch die Buchung ueber das Online-Formular und die Bestaetigung durch den Anbieter zustande. Die Bestaetigung erfolgt per E-Mail und/oder WhatsApp.

§ 3 Leistungen

Der Umfang der Leistung ergibt sich aus der jeweiligen Buchung. Der Anbieter erbringt die Leistung mit geschultem Personal und eigenen Pflegemitteln (sofern gebucht).

§ 4 Preise und Zahlung

Alle angegebenen Preise verstehen sich in Euro netto zuzueglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die Zahlung erfolgt per Kreditkarte, Debitkarte oder SEPA-Lastschrift ueber den Zahlungsdienstleister Stripe.

§ 5 Stornierung

Kostenlose Stornierung ist bis 2 Stunden vor dem vereinbarten Termin moeglich. Bei spaeterer Stornierung faellt eine Aufwandspauschale in Hoehe von 50% des Buchungspreises an.

§ 6 Haftung

Alle Partner sind haftpflichtversichert. Im Schadensfall haftet der Anbieter bis zur Hoehe der Versicherungssumme. Die Haftung fuer leichte Fahrlaessigkeit wird ausgeschlossen, soweit keine wesentlichen Vertragspflichten verletzt werden.

§ 7 Zufriedenheitsgarantie

Sollten Sie mit der erbrachten Leistung nicht zufrieden sein, kontaktieren Sie uns innerhalb von 24 Stunden. Wir bieten eine kostenlose Nachbearbeitung oder Erstattung an.

§ 8 Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemaess unserer Datenschutzerklaerung.

§ 9 Widerrufsrecht

Verbraucher haben ein 14-taegiges Widerrufsrecht gemaess § 355 BGB. Das Widerrufsrecht erlischt, wenn die Dienstleistung vollstaendig erbracht wurde und der Verbraucher vor Beginn der Ausfuehrung ausdruecklich zugestimmt hat.

§ 10 Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand ist Berlin, sofern der Kunde Kaufmann ist. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der uebrigen Bestimmungen unberuehrt.